INCLUS DANS L'ACHAT DE VOTRE VÉHICULE(i) Pour tout achat d'un véhicule neuf Citroën commandé à partir du 1er juillet 2023, le Pack Connect One (pour une période de 10 ans) et le Pack Connect Plus (compris avec l’achat de votre Citroën pour une durée de 12 mois à partir de la date de garantie constructeur) sont inclus dans le prix.
Voyagez à bord de votre Citroën livrée avec de nombreux services connectés. Sécurisants et pratiques, ils vous feront vivre des trajets inoubliables.
PACK CONNECT ONE : services pensés pour une mobilité en toute sérénité
Suite à votre achat et pour une durée de 10 ans , bénéficiez de services connectés vous garantissant sécurité et sérénité.
Télémaintenance
Roulez en toute sécurité grâce à ce service qui s’occupe de vous alerter en cas de problème ou de maintenance sur votre véhicule.
Restez protégé où que vous soyez grâce à ce service d’appel d’urgence et d’assistance, qui vous offre une prise en charge rapide en cas d’accident ou de situation nécessitant une intervention.
Ë-carnet d'entretien
Fini le rangement des factures papiers ! Grâce au carnet d’entretien 100% digital, conservez l’historique de vos révisions effectuées et la date des prochains passages en atelier.
Ë-Coaching
Thanks to the integrated application in the head unit in your vehicle*, benefit from advice on the use as preserve the longevity of your battery, improve your thermal comfort and your autonomy on a daily basis and access more than 20 personalized tips.
*available on electric and plug-in hybrid vehicle
Mirror screen
Restez connecté à votre smartphone en toute sécurité en dupliquant vos applications préférées sur la tablette de votre véhicule.
Inclus dans le prix d'achat du véhicule et disponible en complément du Pack Connect One.
Games
Amusez-vous en famille ou entre amis en prenant plaisir à jouer à des jeux de votre enfance, disponibles sur l’écran embarqué de votre véhicule, pendant les moments d’attente ou de stationnement.
Free2Move Preventive Maintenance
An offer by Free2Move dedicated to professional fleets, included on new Berlingo, Jumpy and Jumper vans (starting 2024), to monitor and optimize in real time the health of your vehicle.
PACK CONNECT PLUS : services pour votre tranquillité d'esprit
Inclus dans le prix de votre véhicule pour une durée de 12 mois, le Pack Connect Plus vous offre des services supplémentaires pour une expérience de conduite connectée optimale.
Ë-commandes à distance
Pour faciliter votre quotidien, réglez le pré-conditionnement thermique de votre véhicule à distance et programmez également sa charge. La tranquillité d’esprit en un clic!
Verrouillez et déverrouillez votre véhicule depuis votre smartphone et repérez-le grâce à l’avertisseur sonore et aux feux qui s’allument. Et tout ceci à distance!
Pour vous assurer une conduite plus sereine, profitez de services comme l’information trafic en temps réel, les alertes à l’approche des zones de danger. Rejoindre votre destination n'a jamais été aussi facile !
Désormais équipé du routage EV sur e-Jumpy et e-Spacetourer, pour vous guider en temps réel sur les conditions de circulation, les arrêts de recharge, la consommation, la topographie et même le comportement du conducteur.
Gagnez du temps sur votre trajet en envoyant votre itinéraire à votre système de navigation depuis votre smartphone. Possesseur d’un véhicule électrique? On vous propose le meilleur itinéraire en fonction des bornes de recharge sur votre trajet. Laissez vous guider en toute sérénité.
Alarme connectée
Dormez l’esprit tranquille! Vous êtes automatiquement prévenu en cas de déclenchement de l’alarme de votre véhicule via une notification sur l'application MyCitroën.
Souscrire en ligne
Free2Move Esolutions
Simplifiez votre trajet en trouvant rapidement les bornes de recharge grâce à l’application.
Citroën is one of the first brands in Europe to make you explore a brand-new relationship with your car: SoundHound Artificial Intelligence powered by ChatGPT API is fully integrated in the Voice Recognition system of your Citroën, so each trip turns into a new discovery.
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Découvrez en vidéo ces services qui vous facilitent la vie
Comment activer vos packs et Services Connectés
STEP 1
Download the MyCitroën app on your smartphone
STEP 2
Create a MyCitroën account
STEP 3
Connect MyCitroën to your vehicle
STEP 4
Activate your Connect ONE pack & your Connect PLUS pack
STEP 5
Activate the Connected Services included in your packs
Services sur mesure
Restez connectés à votre véhicule
MyCitroën app
Restez connecté à votre véhicule à tout moment et accédez à ses informations. Grâce à l'application, prolongez l'expérience en retrouvant tous les services connectés du Pack Connect One et Connect Plus.
Découvrir l'app
Assurance connectée
Faîtes des économies en souscrivant à cette offre sans engagement.
Mieux vous conduisez, plus vous économisez !
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Des questions sur l'application MyCitroën, les packs et Services Connectés ?
En haut à droite, sélectionnez “Connexion” puis “Créer votre compte MyCitroën”
Remplissez le formulaire (adresse email, mot de passe, genre, nom, prénom) et validez
2. Activez votre compte
Dans votre boîte mail, ouvrez l’email que vous venez de recevoir
Sélectionnez “Activez votre compte MyCitroën”
Confirmez
3. Connectez-vous à votre compte
Dans l’application MyCitroën, sélectionnez “Se connecter”
Saisissez votre adresse email et votre mot de passe
Acceptez et validez
Il est maintenant temps de connecter MyCitroën à votre véhicule.
Connecter MyCitroën à votre véhicule
Comment connecter MyCitroën à votre véhicule ?
Au préalable, vous devez télécharger l’application MyCitroën, puis créer un compte MyCitroën.
Cela ne prend que 10 minutes. A l’intérieur de votre véhicule et muni de votre smartphone, suivez cette vidéo tutorielle, ou ces étapes :
1. Dans l’application MyCitroën :
Sélectionnez “Ajouter un véhicule”
Saisissez votre numéro de véhicule VIN (en savoir plus ici)
Saisissez votre kilométrage, puis validez
Dans “Mes services”, sélectionnez un service, puis saisissez votre numéro de téléphone
Saisissez le code de sécurité que vous venez de recevoir par SMS, puis validez. Créez un code PIN de 4 chiffres, puis validez
2. Puis à l’intérieur de votre véhicule et muni de votre smartphone :
Dans les paramètres de votre smartphone, activez le Bluetooth (en savoir plus ici) et associez votre véhicule en tant que nouvel appareil (en savoir plus ici), et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation
Sur le tableau de bord de votre véhicule, sélectionnez “Connectez un téléphone”, sélectionnez votre smartphone, et validez
Sur votre smartphone, saisissez le code affiché sur le tableau de bord de votre véhicule
Sur le tableau de bord de votre véhicule, sélectionnez “téléphone” et “streaming audio”, puis validez
3. Un message de confirmation apparaîtra sur la page d’accueil de votre application MyCitroën. Puis vous devrez :
Eteindre le moteur de votre véhicule durant 5 minutes
Autoriser le partage de données dans votre véhicule
Conduire durant 15 minutes minimum pour lancer la connexion entre votre véhicule et MyCitroën
Une fois terminé, vous recevrez un email confirmant que vos services connectés sont bien activés et peuvent être utilisés.
Il est maintenant temps d’activer et utiliser votre pack Connect ONE et le pack Connect PLUS.
Activer ou renouveler un pack
Prérequis
Au préalable, vous devez télécharger l’application MyCitroën, créer un compte MyCitroën, puis connecter MyCitroën à votre véhicule.
1. Activez le pack Connect One
Dans l’application MyCitroën :
Dans la section “Mes services”, séléctionner un service
Une fenêtre s’ouvre : sélectionnez “Activer maintenant”
Prenez connaissance des conditions générales, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez
Dans la section “Mon compte”, vous pouvez voir la date d’expiration de votre pack : sélectionnez-là
Choisissez votre offre de renouvellement : 1 mois ou 1 an
Sélectionnez “Activez maintenant”
Validez votre panier
Activer un service
Prérequis
Au préalable, vous devez télécharger l’application MyCitroën, créer un compte MyCitroën, connecter MyCitroën à votre véhicule, et activer vos packs.
Services inclus dans le pack Connect One, déjà activés
SOS Assistance : Pour une tranquillité d’esprit, bénéficiez d'une assistance rapide en cas d'accident ou de panne, et suivez l'arrivée de la dépanneuse en temps réel.
Mirror Screen : Affichez vos applications et contenus mobiles directement sur le tableau de bord de votre véhicule.
Games : Faites une pause en route, et jouez à des jeux seul ou avec vos passagers (en savoir plus ici).
Free2Move Maintenance Préventive : Suivez et optimisez en temps réel l'état de santé de votre véhicule professionnel.
Services inclus dans le pack Connect One, à activer séparément
Télémaintenance :
Nous vous informons lorsqu'une alerte de service ou de maintenance connectée indique que votre Citroën a besoin d'une attention particulière. De la même façon, nous vous informons lorsque votre véhicule fonctionne comme il se doit, pour une conduite sans soucis.
Si votre véhicule est équipé de Citroën Connect Box, il est compatible avec ce service connecté, gratuit et inclus dans votre pack Connect ONE.
Rendez-vous simplement sur l’application MyCitroën, rubrique “My services”, et activer le service Télémaintenance.
Nous pourrons ensuite à distance activer votre véhicule et commencer à vous fournir ce service gratuit (ce processus peut prendre jusqu’à 7 jours).
Vos documents de véhicule, de maintenance et factures en version numérique, à jour et toujours disponible : tous les événements de maintenance passés ou à venir sont gérés automatiquement. Une fois activé, nous mettons à jour pour vous cette section à chaque visite d'atelier.
Sur la page d’accueil de l’application MyCitroën, sous la section de ce service, sélectionnez “Découvrir” Ou si vous avez reçu un email proposant ce service, sélectionnez “Souscrire”
Sélectionnez “Obtenir maintenant”, puis “Obtenir”
Lisez et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation
Ou vous pouvez demander l’activation de ce service chez un concessionaire Citroën.
*Votre véhicule doit être équipé de Citroën Connect Box
Services inclus dans le pack Connect Plus, déjà activés
Navigation Connectée : Arrivez à votre destination à temps, grâce au GPS TomTom et ses informations routières + zones de danger en temps réel.
Commandes à distance : Vérifiez si votre véhicule est bien fermé, fermez-le ou ouvrez-le, allumez les phares ou klaxonnez d'une simple pression sur votre smartphone.
E-Commandes à distance : Vérifiez et contrôlez la charge de votre véhicule électrique, et pour avoir l'esprit tranquille, soyez alerté lorsque la batterie est pleine ou que la charge est interrompue.
Trip Planner : Planifiez votre trajet en toute sérénité et visualisez les emplacements des bornes de recharge sur votre trajet (en savoir plus ici).
Alarme Connectée : Pour avoir l'esprit tranquille, surveillez votre voiture à tout moment et en tout lieu, et soyez informé en temps réel en cas de vol, même si vous n'êtes pas à proximité de votre véhicule (en savoir plus ici).
Free2Move e-Solutions : Installez votre borne de recharge à domicile. Bénéficiez d’un Assistant pour vous guider depuis le choix de la solution de recharge, jusqu’à son installation.
Services inclus dans le pack Connect Plus, à activer séparément
E-Routes* :
Bénéficiez de fonctionnalités de navigation premium : planifiez vos trajets en incluant les meilleurs endroits où s'arrêter pour recharger votre véhicule, et conduisez en toute tranquillité lorsque les conditions changent, grâce à une mise à jour en temps réel. Pour souscrire, suivez ces étapes :
Activez ou souscrivez au pack Connect PLUS
Sur la page d’accueil de l’application MyCitroën, sélectionnez “Souscrire à E-Routes”
Dans la section “Véhicule”, sélectionnez “Services” > “E-Routes” > “Activer maintenant”
Sur la page d’accueil, sélectionnez “La souscription est en cours” > “Commencer”, puis saisissez votre numéro de téléphone
Saisissez le code que vous venez de recevoir par SMS
Connectez MyCitroën à votre véhicule (une vidéo tutorielle est disponible ici)
Sur votre smartphone, dans l’Apple Store ou Google Play selon votre OS, téléchargez l’application E-Routes
Ouvrez l’application E-Routes et sélectionnez la marque Citroën
C’est fait ! Vous recevrez une notification lorsque l’activation sera terminée
*Service disponible pour les véhicules e-C4 et e-C4X seulement
Chat GPT:
To start benefiting from your navigation assistant, you must:
Be the owner of one of the following vehicles from the current Citroën range: C4, C4X, C5X, Jumpy, Spacetourer, equipped with an on-board screen
Have the Connected Navigation pack activated
Connect to https://services-store.citroen.fr/chatgpt (URL à updater quand SAMS l’aura mis en ligne) and click on the “Activate now” button
Follow the purchasing steps
In your vehicle, an automatic remote update "Over the air" will activate ChatGPT* on your on-board screen
You will receive confirmation of activation by email
By simply saying “OK Citroën”, you can start conversing with your Citroën
If you do not have an active Connected Navigation pack, you can activate it by clicking HERE.
Once your Connected Browsing pack is activated, you can subscribe to ChatGPT. Remember that usage is linked to the remaining time of your Connected Navigation pack. If your Connected Navigation pack contract expires before that of ChatGPT, it will be necessary to renew your Connected Navigation pack to continue to benefit from your navigation assistant.
