LES PACKS DE SERVICES CONNECTÉS CITROËN

Au préalable, vous devez télécharger l’application MyCitroën, puis créer un compte MyCitroën.

Cela ne prend que 10 minutes. A l’intérieur de votre véhicule et muni de votre smartphone, suivez cette vidéo tutorielle, ou ces étapes :

1. Dans l’application MyCitroën :

• Sélectionnez “Ajouter un véhicule”
• Saisissez votre numéro de véhicule VIN (en savoir plus ici)
• Saisissez votre kilométrage, puis validez
• Dans “Mes services”, sélectionnez un service, puis saisissez votre numéro de téléphone
• Saisissez le code de sécurité que vous venez de recevoir par SMS, puis validez. Créez un code PIN de 4 chiffres, puis validez

2. Puis à l’intérieur de votre véhicule et muni de votre smartphone :

• Dans les paramètres de votre smartphone, activez le Bluetooth (en savoir plus ici) et associez votre véhicule en tant que nouvel appareil (en savoir plus ici), et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation
• Sur le tableau de bord de votre véhicule, sélectionnez “Connectez un téléphone”, sélectionnez votre smartphone, et validez
• Sur votre smartphone, saisissez le code affiché sur le tableau de bord de votre véhicule
• Sur le tableau de bord de votre véhicule, sélectionnez “téléphone” et “streaming audio”, puis validez

3. Un message de confirmation apparaîtra sur la page d’accueil de votre application MyCitroën. Puis vous devrez :

• Eteindre le moteur de votre véhicule durant 5 minutes
• Autoriser le partage de données dans votre véhicule
• Conduire durant 15 minutes minimum pour lancer la connexion entre votre véhicule et MyCitroën

Une fois terminé, vous recevrez un email confirmant que vos services connectés sont bien activés et peuvent être utilisés.

Il est maintenant temps d’activer et utiliser votre pack Connect ONE et le pack Connect PLUS.

Dans l’application MyCitroën :

• Dans la section “Mes services”, séléctionner un service
• Une fenêtre s’ouvre : sélectionnez “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des conditions générales, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Ou

Sur https://services-store.citroen.fr/ :

• Sélectionnez “Pack Connect ONE” puis “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des conditions générales, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Si vous le souhaitez, vous pouvez maintenant activer le pack Connect PLUS, ou activer et utiliser les services inclus dans votre pack Connect ONE.

Dans l’application MyCitroën :

• Dans “Services à découvrir”, sélectionnez “Découvrir” pour le pack Connect PLUS
• Une fenêtre s’ouvre : sélectionnez “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Ou

Sur https://services-store.citroen.fr/ :

• Sélectionnez “Pack Connect PLUS” puis “Activer maintenant”
• Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation, saisissez votre numéro de téléphone, et confirmez

Il est maintenant temps d’activer et utiliser les services inclus dans votre pack.

Votre pack Connect PLUS arrive à expiration ? Vous pouvez souscrire.

Dans l’application MyCitroën :

• Dans la section “My services”, vous pouvez voir la date d’expiration de votre pack : sélectionnez-là
• Une fenêtre s’ouvre : choisissez votre offre de renouvellement : 1 mois ou 1 an
• Sélectionnez “Activez maintenant”
• Validez votre panier

Ou

Sur https://services-store.citroen.fr/ :

• Dans la section “Mon compte”, vous pouvez voir la date d’expiration de votre pack : sélectionnez-là
• Choisissez votre offre de renouvellement : 1 mois ou 1 an
• Sélectionnez “Activez maintenant”
• Validez votre panier

• SOS Assistance : Pour une tranquillité d’esprit, bénéficiez d'une assistance rapide en cas d'accident ou de panne, et suivez l'arrivée de la dépanneuse en temps réel.
• Mirror Screen : Affichez vos applications et contenus mobiles directement sur le tableau de bord de votre véhicule.
• Games : Faites une pause en route, et jouez à des jeux seul ou avec vos passagers (en savoir plus ici).
• Free2Move Maintenance Préventive : Suivez et optimisez en temps réel l'état de santé de votre véhicule professionnel.
• Ë-Coaching: On board your electric or plug-in hybrid vehicle, benefit from advice on the use as preserve the longevity of your battery, improve your thermal comfort and your autonomy on a daily basis and access more than 20 personalized tips.

Télémaintenance :

Nous vous informons lorsqu'une alerte de service ou de maintenance connectée indique que votre Citroën a besoin d'une attention particulière. De la même façon, nous vous informons lorsque votre véhicule fonctionne comme il se doit, pour une conduite sans soucis.

Si votre véhicule est équipé de Citroën Connect Box, il est compatible avec ce service connecté, gratuit et inclus dans votre pack Connect ONE.

Rendez-vous simplement sur l’application MyCitroën, rubrique “My services”, et activer le service Télémaintenance.​

Nous pourrons ensuite à distance activer votre véhicule et commencer à vous fournir ce service gratuit (ce processus peut prendre jusqu’à 7 jours).

En savoir plus sur ce service ici.

Carnet d’e-maintenance* :

Vos documents de véhicule, de maintenance et factures en version numérique, à jour et toujours disponible​ : tous les événements de maintenance passés ou à venir sont gérés automatiquement. Une fois activé, nous mettons à jour pour vous cette section à chaque visite d'atelier.

1. Sur la page d’accueil de l’application MyCitroën, sous la section de ce service, sélectionnez “Découvrir” 
   Ou si vous avez reçu un email proposant ce service, sélectionnez “Souscrire”
2. Sélectionnez “Obtenir maintenant”, puis “Obtenir”
3. Lisez et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation

Ou vous pouvez demander l’activation de ce service chez un concessionaire Citroën.

^{*Votre véhicule doit être équipé de Citroën Connect Box}

• Navigation Connectée : Arrivez à votre destination à temps, grâce au GPS TomTom et ses informations routières + zones de danger en temps réel.
• Commandes à distance : Vérifiez si votre véhicule est bien fermé, fermez-le ou ouvrez-le, allumez les phares ou klaxonnez d'une simple pression sur votre smartphone.
• E-Commandes à distance : Vérifiez et contrôlez la charge de votre véhicule électrique, et pour avoir l'esprit tranquille, soyez alerté lorsque la batterie est pleine ou que la charge est interrompue.​
• Trip Planner : Planifiez votre trajet en toute sérénité et visualisez les emplacements des bornes de recharge sur votre trajet (en savoir plus ici).
• Alarme Connectée : Pour avoir l'esprit tranquille, surveillez votre voiture à tout moment et en tout lieu, et soyez informé en temps réel en cas de vol, même si vous n'êtes pas à proximité de votre véhicule (en savoir plus ici).
• Free2Move e-Solutions : Installez votre borne de recharge à domicile. Bénéficiez d’un Assistant pour vous guider depuis le choix de la solution de recharge, jusqu’à son installation.

E-Routes* :

Bénéficiez de fonctionnalités de navigation premium : planifiez vos trajets en incluant les meilleurs endroits où s'arrêter pour recharger votre véhicule, et conduisez en toute tranquillité lorsque les conditions changent, grâce à une mise à jour en temps réel. Pour souscrire, suivez ces étapes :

1. Activez ou souscrivez au pack Connect PLUS
2. Sur la page d’accueil de l’application MyCitroën, sélectionnez “Souscrire à E-Routes”
3. Dans la section “Véhicule”, sélectionnez “Services” > “E-Routes” > “Activer maintenant”
4. Sur la page d’accueil, sélectionnez “La souscription est en cours” > “Commencer”, puis saisissez votre numéro de téléphone
5. Saisissez le code que vous venez de recevoir par SMS
6. Connectez MyCitroën à votre véhicule (une vidéo tutorielle est disponible ici)
7. Sur votre smartphone, dans l’Apple Store ou Google Play selon votre OS, téléchargez l’application E-Routes
8. Ouvrez l’application E-Routes et sélectionnez la marque Citroën
9. C’est fait ! Vous recevrez une notification lorsque l’activation sera terminée

_{*Service disponible pour les véhicules e-C4 et e-C4X seulement}

Chat GPT:

To start benefiting from your navigation assistant, you must:

1. Be the owner of one of the following vehicles from the current Citroën range: C4, C4X, C5X, Jumpy, Spacetourer, equipped with an on-board screen
2. Have the Connected Navigation pack activated
3. Connect to https://services-store.citroen.fr/chatgpt (URL à updater quand SAMS l’aura mis en ligne) and click on the “Activate now” button
4. Follow the purchasing steps
5. In your vehicle, an automatic remote update "Over the air" will activate ChatGPT* on your on-board screen
6. You will receive confirmation of activation by email
7. By simply saying “OK Citroën”, you can start conversing with your Citroën

If you do not have an active Connected Navigation pack, you can activate it by clicking HERE.

Once your Connected Browsing pack is activated, you can subscribe to ChatGPT. Remember that usage is linked to the remaining time of your Connected Navigation pack. If your Connected Navigation pack contract expires before that of ChatGPT, it will be necessary to renew your Connected Navigation pack to continue to benefit from your navigation assistant.

Owners of vehicles produced since July 2024 benefit from new driving aids.

As a responsible manufacturer, Citroën is committed to comply with the latest European regulations.

To improve safety and reduce injuries, European Commission decided to revise vehicle safety rules through a General Safety Regulation Version 2 that is applied in European countries, Turkey and Israël from July 2024.

The regulation sets new safety measures by strengthening passive / general safety and making mandatory the installation of some new features (Driving assistance systems). The way they operate might be surprising or misunderstood during first few uses. It concerns:

• Speed limitation system: this is the system that makes your vehicle sound when you exceed the authorized speed limits

    How to deactivate speed limitation system? View the video        

• Active Safety brake

• Driver attention alert

• Traffic recognition

• Rear parking sensors

• Lane keeping assist

• Cruise control

Some of these innovations are still active but others like Lane keeping assist and Speed limitation system are disconnectable.

As a reminder, in order to deactivate speed limitation system? View the video

If you have a New Citroën C3 YOU, a New Citroën C3 Aircross YOU or a New Spacetourer, Smartphone Station enables you to use your Smartphone screen as a real infotainment, offering a smart, connected and modern solution.

The features you can benefit from: 

• Navigation (GPS), via apps such as Waze, HEREWeGo, Sygic, Google Maps, TomTom…), or e-ROUTES app from Stellantis that enables you to optimize your long trips in electric (e.g. available charging stations)

• Music, connecting to apps such as Apple Music, YouTube Music, Audible, Amazon Music, Deezer…

• Radio, connecting to your favorite stations via an Internet connection

• Calls, which can be listened through the car speakers in order to always stay focused on the road and keep hands on the steering wheel

How do you get this service? 

1/ From MyCitroën app homepage (you need first to create an account), go then to the “Launch Smartphone Station” button

2/ Read and accept the safety disclaimer, make the car-phone connection, and set up the NFC auto launch following the steps described

3/ You can now customize your homepage, choose your favorite radio stations, and favorite contacts for calls. Enjoy!

Check it out HERE.